Botiga de caves i vins del Penedès
644 49 02 79 (9 a 20h)

0

No tens articles a la cistella de la compra.

Devolucions

 

Les comandes es poden cancel·lar sense cap cost fins al moment en què l'enviament es fa efectiu. Considerem que l’enviament està realitzat en el moment en que li enviem un correu notificant-ho. Si rebem avís de cancel·lació, una vegada el paquet ja estigui enviat, es considerarà una devolució.

En el cas de cancel.lació de la comanda es procedirà al reintegrament del seu import conforme a la modalitat de pagament realitzada.

Per fer una devolució, té un termini de 7 dies, a aplicar des de la data de lliurament de la comanda i els productes hauran de complir les següents condicions:

a) No han d'haver-se obert, manipulat o exposat a condicions inadequades.

b) Han de conservar l'aspecte original.

c) Es retornaran protegits correctament, en el seu embalatge original, en perfecte estat per a la seva venda posterior.

Una vegada que rebem la mercaderia en els nostres magatzems i comprovem que es donen totes les condicions anteriors, Cavapack admetrà la devolució del producte i es procedirà al reintegrament del seu import conforme a la modalitat de pagament realitzada. En el cas de no complir amb les condicions de devolució del producte, no ens farem responsables del mateix i li retornarem el paquet amb els ports debuts.

 Les despeses d'enviament i les despeses de devolució són a càrrec del client, excepte aquelles devolucions que es derivin d'un error nostre o d'algun defecte del producte. En aquest cas, Cavapack es compromet a canviar el producte defectuós per un altre igual o es reintegrarà l'import. També es farà càrrec de les despeses de devolució i posterior enviament.

Per realitzar un canvi o devolució és necessari posar-se en contacte amb nosaltres prèviament per email a info@cavapack.com, sinó no s'accepteran canvis ni devolucions.